Копилка 0 ₽
Что такое "Копилка"?

Это cashback-система для активных и постоянных покупателей. Начисление денег в Копилку происходит после оплаты заказа и рассчитывается таким образом:

  • если скидка клиента меньше 10% - в Копилку попадает 2% от суммы заказа;
  • если скидка клиента от 10% до 15% - в Копилку попадает 1% от суммы заказа;
Кроме того, получить приз в Копилку можно за активность в соцсетях, яндекс.маркете и т.п. - следите за новостями.

Деньгами из Копилки можно расплачиваться за следующие заказы. Оплатить из Копилки можно любую часть заказа или весь заказ целиком.

Меню

Информация для клиентов


 

ДОСТАВКА

Самовывоз из наших чайных клубов в Санкт-Петербурге

Удобный, бесплатный и быстрый способ получения заказа.

Внимание! Для покупки в магазине не обязательно формировать заказ. Можете просто сразу приезжать в магазин! По желанию, вы можете уточнить наличие того или иного товара по телефону, но в 99% случаев товары, которым присвоена цена на сайте, имеются в наличии.

Кроме прочих преимуществ, в магазине можно купить любое количество чая и любой прессованный чай в разломе (от 10 гр. ).

При заказе самовывозом, пожалуйста, указывайте в комментарии, ориентировочное время, когда Вам будет удобно забрать заказ.

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ:

  • м. Лиговский Проспект, Лиговский Проспект д. 74 оф. 202 (каждый день с 10:00 до 22:00)
    тел. - 8 995 598 5009
  • м. Сенная площадь, Апраксин переулок, д. 10 (каждый день с 10:00 до 23:00)  
    тел. - 8 995 997 8009 

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу 

Курьерская доставка осуществляется в кратчайшие сроки после оформления заказа.

Если вы хотите гарантированно получить заказ в день его оформления, пожалуйста, формируйте его до 18:00. Заказы сделанные после 18:00 доставляются на следующий день.

Минимальная сумма заказа для курьерской доставки по Санкт-Петербургу составляет 500 рублей, без учёта стоимости самой доставки.

Стоимость доставки 300 рублей. Заказ на сумму свыше 3000 рублей доставляется бесплатно в пределах КАД.

Обратите внимание! Доставка за пределы КАД, а также в Парголово, Лисий Нос, Петергоф, Ломоносов, Стрельну и другие удаленные районы, оговаривается отдельно отправляется курьерской доставкой СДЭК.

 

Почта России, предоплата

Доставка Почтой России, первым классом, предоплаченный заказ. Оплачивая заказ вперёд, вы экономите 3% коммисии, которые вы платите при переводе наличных денег почтовым переводом за бандероль наложенного платежа. Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты: кредитной картой онлайн или электронными деньгами (Яндекс-деньги, кошелёк QIWI, WebMoney, Paypal. 

Все заказы отправляются несколько раз в неделю. Стоимость доставки по России - 360 рублей.

При заказе от 8000 рублей - доставка по России бесплатно!

Ответы на все интересующие вас вопросы о почтовых отправлениях читайте здесь.

 

Доставка транспортной компанией

Стоимость доставки транспортной компанией для заказов - 490 руб, до склада транспортной компании в Вашем городе.

Доставка транспортной компанией осуществляется бесплатно на сумму от 8000 руб. В отдельных случаях взимается небольшая доплата, в случае большого веса и низкой цены груза. Доставка занимает в среднем не более 5-7 рабочих дней.

Доставка заказа транспортной компанией возможна только после 100% предоплаты. Если вам необходима доставка до адреса, то укажите это в комментарии к заказу. После формирования заказа мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.

Доставка осуществляется транспортной компанией "Сдэк". 

 

Возможность доставки в другие страны

Заказы в страны СНГ и дальнего зарубежья отправляются после 100% предоплаты.

После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения вариантов оплаты.

Стоимость доставки - 750 рублей (ценный мелкий пакет до 2-х кг), варьируется в зависимости от объёма и рассчитывается индивидуально.

 

 

Экспресс-доставка EMS или другие экспресс-службы

Доставка "EMS Russian Post" 2-7 рабочих дней по всей России.

Минимальная стоимость доставки - 800 рублей, конечная стоимость корректируется в зависимости от пункта доставки и объёма заказа.

Доставка заказа EMS возможна только после 100% предоплаты. После формирования заказа мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.

Возможна доставка другой экспресс-службой, по вашему желанию.

 

 

 

 

 

Оплата

Оплатить заказ можно любым удобным способом:

  • наличными - только для курьерских заказов по Санкт-Петербургу или при покупке в наших чайных магазинах.
  • кредитной картой - только при покупке в наших чайных магазинах на Лиговском проспекте и в Апраксином переулке или курьеру при доставке.
  • Webmoney, Яндекс.Деньги - можете оплатить со своего кошелька, если имеется, или через любой терминал приёма платежей
  • безналичный расчёт - для юридических лиц
  • PayPal
  • QIWI кошелек
     

    Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и МИР. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

    Гарантии безопасности при оплате банковской картой онлайн.

    Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.ru

    Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

    Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.


11 причин покупать у нас

Друзья, можно было бы привести 111 причин покупать чай и посуду у нас, но мы ценим ваше время, поэтому собрали только 11, но самых главных!

  1. Мы работаем с чаем более десяти лет. Наши сотрудники - одни из самых опытных специалистов чайного дела в России.
  2. У нас огромный ассортимент и разумные цены. Тысячи наименований чая и посуды как для новичков, так и для продвинутых ценителей китайской чайной традиции. Постоянные обновления, не реже раза в неделю! Прекрасно понимая, что чай - это живой продукт, мы находимся в непрерывном поиске, не останавливаясь ни на минуту в расширении нашей линейки самых интересных сортов чая. Кроме того, под нашим пристальным вниманием как классические так и современные виды чайной посуды и аксессуаров и все последние тенденции и тренды чайного рынка Юго-восточной Азии.
  3. Наш чай закупается только непосредственно у производителей. Никаких посредников, даже внутри Китая. Мы постоянно сотрудничаем более чем с 150 заводами и частными фермерами во всех чаепроизводящих провинциях Китая и Тайваня и постоянно расширяем список поставщиков. Некоторые редкие и выдержанные сорта чая пуэр, которые уже недоступны на заводах, мы покупаем у коллекционеров. Многие сорта мы не просто закупаем на заводах, но и производим самостоятельно на нашем совместном с китайскими партнерами предприятии в провинции Юньнань. Также мы размещаем заказы на изготовление чая под нашим брендом на лучших фабриках других провинций. Для того, чтобы предложить вам по-настоящему качественный чай, наши сотрудники проводят ежегодно не менее 5-ти месяцев в поездках и экспедициях по Поднебесной.
  4. Вы всегда можете быть уверены в качестве нашего чая! Мы тщательнейшим образом подходим к выбору и обязательно дегустируем чай на всех этапах закупки и транспортировки. Для нас чай - это не просто бизнес, это любимый напиток, часть нашей жизни! Поэтому мы продаем только те сорта, которые с удовольствием пьём сами. У нас есть чай на самый разный вкус и кошелек, но самым главным критерием в оценке чая для нас является соответствие цены чая его качеству. Подробнее о нашем отношении к выбору чая можно почитать в этой статье
  5. Мы - предельно клиентоориентированная компания. Мы стараемся реализовать семейный подход в большом бизнесе. И в 99% случаев наши клиенты остаются довольны во всем. Однако в компании, у которой сотни постоянных клиентов, сеть чайных клубов и ассортимент в несколько тысяч наименований, всё-таки изредка происходят ошибки или недопонимания с клиентами, чудес не бывает. Но для нас каждый клиент - это наш друг, которому мы пойдем на встречу в любой ситуации! Вы можете быть уверенны, что любая проблема будет решена в вашу пользу. Вы всегда можете написать нам письмо, а также связаться лично с директором компании Сергеем Шевелевым по любым вопросам связанным с поддержкой клиентов.
  6. Нам доверяют сотни любителей чая по всему миру. Вы можете убедиться в этом почитав отзывы о нас в нашей группе вконтакте и комментарии на сайте.
  7. Мы постоянно проводим акции и дарим подарки клиентам. Кроме того, для постоянных клиентов работает система скидок до 15%, а с каждого вашего заказа вы получаете до 2% от суммы заказа на ваш виртуальный кошелек. Средствами из кошелька можно воспользоваться при следующем заказе!
  8. Мы активно занимаемся культурно-просветительской деятельностью. Руководитель компании Сергей Шевелев ведет образовательный видеоблог на YouTube, мы публикуем исследования и статьи, проводим чайную школу и дегустационные встречи, а также постоянно работаем над совершенствованием нашей базы знаний о китайской чайной культуре, чтобы держать вас в курсе основ чайной традиции и новых тенденций мира чая. Для закупки практически каждой крупной партии чая из того или иного региона, мы совершаем путешествие в этот регион и проводим там ровно столько времени в поисках, сколько это необходимо для того, чтобы найти самый лучший чай. После каждого путешествия мы публикуем видео-отчет на нашем YouTube-канале, чтобы вы смогли вместе с нами совершить виртуальное путешествие в самые удаленные чайные уголки Китая.
  9. Мы эксперты не только в чае, но и в логистике и упаковке, так как мы не доверяем такую важную работу как упаковка и доставка эксклюзивного чая и посуды сторонним организациям, а контролируем весь процесс самостоятельно, чтобы в результате вы получили наилучший сервис. Вы можете быть уверены, что ваш заказ будет оперативно собран, бережно упакован и своевременно отправлен. В случае, если что-либо повредится в дороге - мы всегда отправляем вам товар снова или компенсируем стоимость. Подробнее о доставке заказов везде, где пока нет наших чайных - в этом разделе
  10. Мы не продаем "кота в мешке". Практически все сорта доступны к заказу в минимальной фасовке (от 10 гр.), чтобы вы могли заказать пробник перед основной покупкой и оценить максимально возможное количество сортов чая при относительно небольшом заказе.
  11. Весь наш чай имеет сертификаты ГОСТ, декларации соответствия ЕАС, действующие на территории России и Таможенного Союза. Кроме того, мы проверяем наличие и китайских сертификатов качества QS у каждого производителя, с которым мы сотрудничаем. У многих производителей помимо обязательного QS имеются также и международные сертификаты ISO, HAASP, экологические Green Product, органические сертификаты и другие. Весь чай имеет результаты лабораторных анализов, говорящих о не превышении предельно допустимой концентрации разрешенных удобрений и отсутствии запрещенных к использованию.

Подробно о нашем подходе к выбору чая

 


Скидки

Всем нашим постоянным клиентам мы с радостью предоставляем скидки

Мы отслеживаем количество и объём заказов каждого покупателя и присваиваем скидки на сайте - после присвоения вы видите цены сайта уже с учётом скидки.

Для участия в скидочной системе необходимо оформлять заказы от имени зарегистрированного пользователя

По любым вопросам касательно скидок - пожалуйста пишите нам.

У вас есть свой сайт, блог, популярная страница в соц.сети? Расскажите о нас на страницах своего ресурса, пришлите нам на почту spb@moychay.ru ссылку на это сообщение. Если с вашего ресурса или страницы будет произведено не менее 20 переходов на наш сайт - вы получите скидку в нашем магазине!

Акция поощрения действует бессрочно. Наиболее активные участники будут вознаграждены наиболее Щедро!

Если у вас есть креативные идеи продвижения нашего Чайного Клуба - напишите нам, мы открыты к сотрудничеству и новым идеям!


Система возврата денег за заказы - "Копилка"

Копилка - это система возврата части суммы, потраченной на покупки.

После каждого выполненного заказа в Вашу копилку попадает до двух процентов от потраченной суммы. С помощью этих накоплений Вы можете частично или полностью оплачивать любой следующий заказ - сумму оплаты из копилки можно выбрать при оформлении

Система работает только для зарегистрированных пользователей



Выездные чайные мероприятия, чайный кейтеринг.

Если вы желаете насладиться чаем у себя дома или в офисе, но нет времени приехать в наши Чайные Клубы, то наши мастера приедут к вам! Гармоничное сочетание различных вкусов и ароматов (без использования ароматизаторов), красота самого процесса заваривания - все это не оставит никого равнодушным. Возможны различные форматы проведения чайных мероприятий:

  • чаепитие с самоваром
    Традиционное чаепитие в самоваре на дровах. Дым сухого хвороста привлекает ароматом. Вода доводится до кипения в самоваре, чай приготавливается в глиняном чайнике. Чаепитие проводится только на открытом воздухе т.к используется «живой огонь». Заваривать таким способом можно как китайский чай, так и русские травяные сборы и травы. 
  • традиционное китайская чайная церемония 
    Чайная церемония с мастером. Как правило, для погружения в атмосферу и палитру ароматов выбирается только один вид чая. Для внимательного приготовления требуется около 1,5 часов. В процессе чайной церемонии гости задают интересующие вопросы. Рекомендуется для небольших групп. Это позволяет погрузиться в атмосферу внимательного чаепития.
  • чайная дегустация - пин ча (пробование чая)
    Традиционная церемония «пин ча» или «пробование чая». За 1,5-2 часа вы попробуете основные сорта чая и услышите краткий рассказ о них. Мероприятие подходит тем, кто мало знаком с чаем. Если вы хотите познакомиться с разнообразной палитрой сортов китайского чая из разных чаепроизводящих регионов, приготовленных различными способами – такой вид чаепития для вас!
  • дегустация йерба мате
    Мате – тонизирующий напиток из листьев падуба парагвайского. Его употребление является неотъемлемой частью культуры Южной Америки. Пьют мате особым способом, многократно проливая просушенные листья йерба большим количеством воды и извлекая полученный водный экстракт через бомбижью (трубочку). Наши специалисты познакомят вас с основными разновидностями йербы и научат вкусно готовить этот напиток как у вас дома, так и в офисе.
  • чайный кейтеринг 
    Формат дегустации «под ключ», где в формате угощения, мы предлагаем гостям несколько основных сортов. Подходит для деловых встреч и лекций.
  • мероприятия на открытом воздухе
    Выездная команда Мойчай.ру  имеет всё необходимое оборудование для того, чтобы приготовить чайную церемонию на открытом воздухе. Варка чая на живом огне и топка самовара на дровах наиболее подходят для такого мероприятия. Абсолютная автономность и проведение мероприятия в «диких условиях». Спортивные мероприятия, марш-броски или дни рождения на природе. А также участие в ярмарках в регионах России. 
  • корпоративные мероприятия 
    По вашему желанию мы можем провести мероприятие любого формата. Создание мероприятия по вашему желанию «под ключ» с максимальным учетом пожеланий заказчика.
  • чайный мастер-класс 
    Уроки по приготовлению чая традиционным способом. Рассказ об основных видах чая. Вы научитесь правильному, традиционному способу приготовления чая. Мероприятие рекомендуется как для небольших групп, так и для компаний. Основная цель - научиться готовить чай традиционным методом. Именно такой метод наиболее подходит для приготовления основных видов китайского чая и позволяет раскрыть всю палитру вкусов.

Рекомендуемый срок подачи заявки - 1 неделя. Это время необходимо на подготовку и включение вашего события в график мероприятий. В экстренных случаях мы можем подготовить мероприятие за один день. В данном случае условия обсуждаются индивидуально, но в большинстве случаев мы приходим к общему решению. Рассматриваем также варианты проведения выездных мероприятий за пределами КАД и в регионах России! Присылайте ваши заявки на почту eventspb@moychay.com


Отзывы о нас


Поиск товара на сайте

На каждой странице нашего сайта есть строка поиска, она находится в верхнем меню. Начните вводить название - и поиск подскажет вам остальное

Кроме того, на главной странице есть фильтр, с помощью которого вы можете выбрать нужный вам чай или посуду


Франшиза

По всем вопросам: franchise@moychay.com